CHANNELS
联系方式与适用场景
三项渠道各有固定用途，同一件事请只投递一次，重复提交会拉长处理顺序。
通信地址
青海省西宁市城东区昆仑东路178号体育产业园A座12层
用于纸质信件与文件寄送。该地址为通信地址，不设接待窗口，请勿直接到访。
RESPONSE WINDOW
回复时段与受理范围
邮箱与电话的处理窗口一致，青训梯队反馈不进入这两个窗口，改由固定栏目承载。
- 客服邮箱
- 工作日 9:00-18:00 回复，节假日顺延至下一个工作日。
- 联系电话
- 工作时段接听一般咨询，非工作时段不安排人工值守。
- 青训梯队反馈
- 由球队页第 2 栏集中承载，便于按梯队与年龄段成组查看。
客服邮箱回复时段
09:00—18:00
周一至周五 · 法定节假日顺延
窗口外收到的来信按到达时间排队，不会因为重复发送而提前。
ROUTING
三类问题，三个入口
先判断事情属于哪一类，再决定走哪条路。投错入口不会丢失，但会被重新分派，耗时更长。
- 资料纠错赛季、轮次或分类对不上
- 发到客服邮箱，附赛季编号、轮次与所属分类。
- 青训梯队反馈梯队训练与档案信息
- 在球队页第 2 栏提交，按球队与年龄段归档。
- 一般咨询渠道确认与转载问询
- 致电 400-6128-2997，工作时段有人接听。
路径规则写在常见问答里，与本文口径一致；两种说法冲突时以本页为准。
CORRECTION
提交纠错要带的三样信息
归档条目按赛事分类与赛季编号排列，把这三项写全，定位一条记录通常只需一次来回。
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01
赛季编号
写明条目属于哪个赛季。2016—2020 只保留赛季级摘要，修正空间小于 2021 之后的逐条明细。
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02
轮次与分类
奖项索引以轮次为单位归档，目录以赛事分类归档；转会类条目请另注明窗口期名称。
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03
偏差位置
说明是数值、名称还是归属分类有出入，并写明你参照的公开来源类型，便于核对。
多条纠错请分条列出，回复按来信到达顺序推进。整理口径与来源范围见赛场文化。
备案与服务地区
站点备案主体信息为青ICP备16963680号-4，服务地区为青海。
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